1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über die Website www.kahu-dogwear.ch getätigt werden sowie für Käufe, die an Märkten von KAHU dogwear getätigt werden. Mit dem Absenden einer Bestellung oder dem Erwerb eines Produkts vor Ort erklären Sie sich ausdrücklich mit diesen AGB einverstanden. Kunden im Sinne dieser AGB sind sowohl natürliche als auch juristische Personen mit Wohn- oder Firmensitz in der Schweiz, die mit KAHU dogwear in eine geschäftliche Beziehung treten.

2. Informationen auf dieser Webseite
Alle Texte und Links auf dieser Website wurden mit Sorgfalt erstellt und werden laufend aktualisiert. Dennoch übernimmt KAHU dogwear keine Gewährleistung für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der bereitgestellten Informationen. Technische Änderungen, Irrtümer sowie Abweichungen bei Farbdarstellungen (insbesondere im digitalen Konfigurator) sind möglich und stellen keinen Reklamationsgrund dar.

3. Vertragsabschluss
Alle Angaben zu Produkten und Preisen auf der Website sind unverbindlich und freibleibend. Mit dem Absenden einer Bestellung über den Online-Shop durch Anklicken des «Bestell-Buttons» inklusive der Annahme dieser AGB gibt der Kunde ein rechtlich verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab. KAHU dogwear versendet daraufhin eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail, welche bestätigt, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist. Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald die Bestellung durch eine ausdrückliche Annahmeerklärung oder durch den Versand der Ware bestätigt wird. Sollte sich nach Vertragsabschluss herausstellen, dass die bestellte Ware nicht oder nur teilweise geliefert werden kann, ist KAHU dogwear berechtigt, vom Vertrag ganz oder teilweise zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet. Ein Anspruch auf Schadenersatz oder Ersatzlieferung besteht nicht. KAHU dogwear behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Etwaige Eingabefehler können vom Kunden vor dem endgültigen Absenden der Bestellung erkannt und korrigiert werden. Eine Speicherung des Vertragstextes durch KAHU dogwear erfolgt nicht.

4. Preise
Sämtliche Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). KAHU dogwear ist als Kleinunternehmen von der Mehrwertsteuerpflicht befreit. Preis- und Sortimentsänderungen sowie Druck- und Übermittlungsfehler bleiben vorbehalten. Massgeblich für die Preisberechnung ist der Zeitpunkt der Bestellung.

5. Zahlungsbedingungen und Eigentumsvorbehalt
Die Zahlung erfolgt wahlweise via TWINT oder Kreditkarte. KAHU dogwear behält sich das Recht vor, einzelne Zahlungsmethoden ohne Angabe von Gründen auszuschliessen. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von KAHU dogwear. Offene Beträge können gemahnt und mit Verzugszinsen und Mahngebühren belastet werden.

6. Lieferung, Prüfpflicht, Mängelrüge und Rücksendung
Die Lieferung erfolgt ausschliesslich innerhalb der Schweiz per Schweizer Post. Die Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen. Nicht personalisierte Produkte, die auf Lager sind, sind in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen versandfertig. Personalisierte Produkte benötigen in der Regel 2-3 Wochen. Die Lieferfrist beginnt nach Zahlungseingang. Verzögerungen durch Materialengpässe, Krankheit, höhere Gewalt oder Betriebsferien werden auf der Website oder im Bestellprozess kommuniziert. KAHU dogwear ist bemüht, alle Lieferzeiten einzuhalten, kann jedoch keine Garantie übernehmen. Lieferfristen gelten als unverbindlich. Ereignisse höherer Gewalt (z. B. Pandemien, Naturkatastrophen, Streiks) entbinden KAHU dogwear für die Dauer der Störung von der Lieferpflicht. Schadenersatzansprüche wegen Lieferverzögerung bestehen in diesen Fällen nicht. Wird eine Bestellung nicht zugestellt und an uns retourniert (z. B. bei falscher Adresseingabe oder verpasster Abholfrist), trägt der Kunde die erneuten Versandkosten. Es erfolgt keine Teillieferung, wenn personalisierte und nicht personalisierte Produkte kombiniert werden – es gilt die längere Lieferfrist. Der Kunde verpflichtet sich, die Lieferung unverzüglich nach Erhalt zu prüfen. Wir bitten darum, allfällige Transportschäden oder offensichtliche Mängel innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware schriftlich mitzuteilen, idealerweise mit Fotos. Diese Frist dient der zügigen Bearbeitung und erfolgt ohne Präjudiz für gesetzliche Rechte. Unterbleibt diese Mitteilung, gilt die Lieferung als genehmigt.

7. Widerrufsrecht / Rückgabe / Umtausch
In der Schweiz besteht kein gesetzlich vorgeschriebenes Widerrufsrecht. Für personalisierte Produkte besteht kein Rückgabe- oder Umtauschrecht. Farbabweichungen im Vergleich zur Darstellung im Onlineshop oder Konfigurator sind kein Reklamationsgrund. Falsch gemessene Grössen oder falsch übermittelte Angaben liegen in der Verantwortung des Kunden. Anpassungen sind gegen Aufpreis möglich. Für Sofortkauf-Produkte räumt KAHU dogwear ein freiwilliges Rückgaberecht von 7 Tagen ein. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Produkte müssen unbenutzt, unbeschädigt und originalverpackt retourniert werden. Nach Rücksprache akzeptierte Rücksendungen werden in Form eines Gutscheins gutgeschrieben. Eine Rückzahlung des Betrags ist ausgeschlossen.

Rückgabeformular: Zur Ausübung des freiwilligen Rückgaberechts senden Sie uns bitte eine formlose E-Mail mit Angabe der Bestellnummer und des Artikels. Die Rückgabe erfolgt auf eigene Verantwortung und Kosten. Produkte, die vom Kunden nicht abgeholt oder deren Annahme verweigert wurde, werden erneut nur nach Bezahlung der entstandenen Zusatzkosten versendet.

8. Material- und Pflegehinweise
Die Produkte von KAHU dogwear bestehen aus BioThane® sowie Hardware aus verchromtem Zinkdruckguss, Edelstahl, verchromtem Messing oder Messing. Salzwasser, Sand oder mechanische Belastung können die Oberfläche beeinflussen – dies ist kein Mangel. Je nach verwendetem Material kann es bei Schnallen, Ringen, Karabinern und anderen Beschlägen zu leichten Abweichungen in der Form oder Verarbeitung kommen. Auch das stellt keinen Reklamationsgrund dar. Farben im Konfigurator werden digital erzeugt und können leicht vom Original abweichen. Dies stellt ebenfalls keinen Reklamationsgrund dar.

9. Haftung
KAHU dogwear haftet ausschliesslich für Schäden, die auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten zurückzuführen sind. Eine weitergehende Haftung, insbesondere für mittelbare Schäden, Mangelfolgeschäden oder entgangenen Gewinn, ist ausgeschlossen. Für allergische Reaktionen oder Unverträglichkeiten wird keine Haftung übernommen. Bei Unsicherheiten zu möglichen allergischen Reaktionen empfehlen wir die Rücksprache mit einer tierärztlichen Fachperson.

10. Gutscheine, Rabatte und Aktionen
Gutscheine sind vom Umtausch ausgeschlossen. Eine Barauszahlung ist nicht möglich. Rabattaktionen gelten nur im angegebenen Zeitraum und sind nicht kumulierbar. Rabattcodes, die nicht korrekt eingegeben wurden, können nachträglich nicht berücksichtigt werden. Preisnachlässe gelten nicht rückwirkend für Käufe ausserhalb des Aktionszeitraums.

11. Pflege/Handhabung
Für Schäden, die durch unsachgemässe Pflege, Lagerung oder Handhabung entstehen, übernimmt KAHU dogwear keine Haftung. Hinweise zur korrekten Pflege sind auf Anfrage oder online erhältlich.

12. Datenschutz
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss der separaten Datenschutzerklärung auf www.kahu-dogwear.ch. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt ausschliesslich zur Abwicklung der Bestellung (z. B. Versanddienstleister).

13. Teilunwirksamkeit
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen. Die ungültige Klausel wird durch eine Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der ungültigen Bestimmung möglichst nahekommt.

14. Änderungen der AGB
KAHU dogwear behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Version.

15. Kontakt Bei Fragen, Anliegen oder Reklamationen erreichen Sie uns unter: E-Mail: info@kahu-dogwear.ch Weitere Angaben finden Sie im Impressum auf www.kahu-dogwear.ch. Antworten erfolgen in der Regel innerhalb von 48 Stunden an Werktagen.

16. Vertragssprache und Speicherung
Die Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird von KAHU dogwear nicht dauerhaft gespeichert. Kunden sind selbst dafür verantwortlich, eine Kopie der Bestelldaten aufzubewahren.

17. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Diese AGB sowie alle Rechtsverhältnisse zwischen KAHU dogwear und den Kunden unterstehen dem schweizerischen Recht. Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz. Die Anwendung des UN-Kaufrechts (CISG) wird ausdrücklich ausgeschlossen.

Zürich, 13. Mai 2025
KAHU dogwear